Beschwerdestelle
Meldestelle für falsche Kraftstoffpreise und fehlerhafte Tankstellendaten.
Kontakt zur Beschwerdestelle
Verantwortliche Kontaktperson: Ronny Fischer
An der Mehle 12b
97295 Waldbrunn
Bitte melde dich bevorzugt per E-Mail. So lassen sich die betroffene Tankstelle und der beanstandete Datensatz eindeutig dokumentieren und nachverfolgen.
Welche Angaben wir benötigen
Nenne bitte möglichst den Namen und die Anschrift der Tankstelle, den betroffenen Kraftstoff, den auf Motormio angezeigten Wert, den abweichenden Wert vor Ort sowie Datum und Uhrzeit deiner Beobachtung. Ein Foto der Preistafel oder des Belegs ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
Auch falsche Anschriften, Öffnungszeiten oder Angaben zum Offen-Status kannst du hier melden. Allgemeine Fragen ohne Bezug zu Tankstellendaten gehören auf die Kontaktseite.
Prüfung und Weiterleitung
Aktuell nehmen wir Datenbeschwerden strukturiert per E-Mail entgegen, prüfen sie und dokumentieren das Ergebnis. Nach Freischaltung des direkten Datenzugangs und Zulassung als Verbraucher-Informationsdienst werden die für die MTS-K (Markttransparenzstelle für Kraftstoffe) vorgesehenen Beschwerden mindestens einmal wöchentlich über den von der Behörde festgelegten Mobilithek-Kanal weitergeleitet; dann werden auch Wochen ohne Beschwerden als Leermeldung gemeldet. Dringende technische Darstellungsfehler beheben wir unabhängig davon so schnell wie möglich.
Personenbezogene Angaben werden nur verarbeitet, soweit dies zur Prüfung und Bearbeitung der Meldung erforderlich ist. Weitere Hinweise stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Maßgeblich ist immer der an der Zapfsäule ausgewiesene Preis. Hinweise zu Herkunft, Aktualität und Lizenz der angezeigten Daten findest du unter Datenquellen.